გადაზიდვის პოლიტიკა
ძალაში შესვლის თარიღი: 23 აპრილი, 2026
წინამდებარე მიწოდების პოლიტიკა ადგენს და არეგულირებს შეკვეთების დამუშავებისა და მიწოდების წესს.
შეკვეთების დამუშავება
შეკვეთები ჩვეულებრივ მუშავდება გადახდის დადასტურებიდან 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.
შაბათ-კვირას ან ოფიციალურ უქმე დღეებში განთავსებული შეკვეთები შეიძლება დამუშავდეს უქმე ან დასვენების დღეების დასრულების შემდეგ მომდევნო სამუშაო დღეს.
მიწოდების ზონები
ამჟამად ჩვენ ვახორციელებთ მიწოდებას მხოლოდ:
საქართველოში
სომხეთში
ამჟამად ჩვენ არ ვახორციელებთ მიწოდებას აზერბაიჯანში.
მიწოდება თბილისში
ჩვენ ვახორციელებთ მიწოდებას მთელ საქართველოში, მათ შორის თბილისში და სხვა ქალაქებში.
თბილისის ფარგლებში მიწოდებისთვის:
18:00 საათამდე განთავსებული შეკვეთები შეიძლება მიწოდებულ იქნეს იმავე დღეს
18:00 საათის შემდეგ განთავსებული შეკვეთები, როგორც წესი, მიწოდებულია მომდევნო დღეს
იმავე დღეს მიწოდება დამოკიდებულია შეკვეთის დადასტურებაზე, პროდუქციის მარაგში არსებობაზე, კურიერის დატვირთულობაზე და დანიშნულების უბანზე.
საქართველოს სხვა ქალაქებში მიწოდებისთვის სავარაუდო მიწოდების ვადაა 3–5 სამუშაო დღე.
მიწოდების ვადები არის სავარაუდო და შეიძლება შეიცვალოს ადგილმდებარეობის, კურიერული მომსახურების მუშაობის, ამინდის პირობების, დღესასწაულებისა და სხვა ლოგისტიკური ფაქტორების მიხედვით.
მიწოდება სომხეთში
სომხეთში მიწოდების სავარაუდო ვადა: 7 სამუშაო დღემდე
მიწოდების ვადები არის სავარაუდო და შეიძლება შეიცვალოს ადგილმდებარეობის, ლოგისტიკის, საბაჟო პროცედურების, დღესასწაულებისა და კურიერული მომსახურების მუშაობის მიხედვით.
მიწოდების ღირებულება
მიწოდება ფასიანია და გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული.
ამჟამად ჩვენ არ ვთავაზობთ უფასო მიწოდებას ავტომატურად.
მაღაზიიდან გატანა
თუ ხელმისაწვდომია შეკვეთის გაფორმებისას, შეგიძლიათ მიწოდების ნაცვლად აირჩიოთ მაღაზიიდან გატანა.
გატანის მისამართი:
NOQOM
თბილისი, საქართველო, ზაქარია ფალიაშვილის ქ. 73
თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, როდესაც თქვენი შეკვეთა მზად იქნება მისაღებად.
თვალყურის დევნება
თუ თვალყურის დევნება ხელმისაწვდომია, გზავნილის დეტალები გაიგზავნება შეკვეთის გაფორმებისას მითითებულ ელფოსტის მისამართზე.
დაგვიანებები
ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი დაგვიანებებზე, რომლებიც გამოწვეულია ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებებით, მათ შორის:
კურიერული მომსახურების შეფერხებები
საბაჟო პროცედურები
ამინდის პირობები
ოფიციალური უქმე დღეები
მომხმარებლის მიერ მიწოდებისთვის მითითებული არასრული ან არასწორი მონაცემები
არასწორი მისამართი
მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან მიწოდებისთვის ზუსტი ინფორმაციის მიწოდებაზე. თუ მითითებულია არასწორი ან არასრული მისამართი, მიწოდება შეიძლება დაგვიანდეს, დაბრუნდეს ან ვერ შესრულდეს. ხელახალი მიწოდებისთვის შეიძლება დაერიცხოს დამატებითი მიწოდების ხარჯები.
დაზიანებული ან დაკარგული გზავნილები
თუ თქვენი გზავნილი მოვიდა თვალსაჩინო დაზიანებით ან დაიკარგა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე მისამართზე info@noqom.ge.
დროული შეტყობინება გვეხმარება კურიერულ სამსახურთან გამოძიების ჩატარებაში, თუმცა ეს არ ზღუდავს ნებისმიერ სავალდებულო კანონიერ უფლებას, რომელიც შეიძლება გქონდეთ მოქმედი მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად. საქართველოს კანონმდებლობა მომხმარებლებს ანიჭებს სამართლებრივ დაცვის საშუალებებს დეფექტურ საქონელთან დაკავშირებით, მათ შორის შეკეთებას ან შეცვლას, როგორც პრიორიტეტულ დაცვის საშუალებას, ხოლო ზოგიერთ შემთხვევაში — ფასის შემცირებას ან ხელშეკრულებიდან გასვლას.
საკონტაქტო ინფორმაცია
მიწოდებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით:
NOQOM
Email: info@noqom.ge